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河南门诊、住院患者满意度均居全国前五位香港

发表时间:2020-01-24

  患者就医感受是一家医院服务能力的有力评估。记者12月12日从省卫健委获悉,据国家组织的第三方调查显示,我省门诊患者满意度94.78%,住院患者满意度96.58%,均居全国前五位。

  (记者王平)患者就医感受是一家医院服务能力的有力评估。记者12月12日从省卫健委获悉,据国家组织的第三方调查显示,我省门诊患者满意度94.78%,住院患者满意度96.58%,均居全国前五位。

  2018年,根据国家出台的《进一步改善医疗服务行动计划(20182020年)》要求,我省制定《河南省医疗系统“患者满意提升工程”实施方案(2018-2020年)》及《考核评价细则》,以二级以上医疗机构为重点,在全省医疗系统实施涵盖门诊服务、护理服务、医德医风建设等十项内容的服务举措,指导各地持续改善医疗服务。目前,全省三级医院预约诊疗服务比例大幅增加,门诊和出院复诊患者预约时段精确到1小时;以“时间短、花费少、恢复快”为特点的日间手术逐渐推广普及,纳入日间手术的手术病种越来越多;全省二级以上医疗机构实现优质护理服务100%覆盖;胸痛、卒中、创伤等中心建设推进有力,其中我省已建成胸痛中心114个,总数位居全国第一,急危重症患者救治“绿色通道”实现无缝对接。

  “下一阶段,我省将持续推进实施患者满意提升工程,继续着力改善群众在就医等待、诊疗、人文、环境、费用等五方面的就医体验,进一步优化服务流程、优化诊疗行为、优化行业形象、优化院容院貌、优化控费结算等,让患者看病更满意。香港马会资料大全,”省卫健委相关负责人表示。(来源:河南日报客户端)