您现在的位置: 主页 > 搜码网 >

搜码网

十分到家双11高增长背后:高品质服务让消费底盘

发表时间:2019-11-18

  2019双十一已正式拉下帷幕,这是十分到家走过的第4个双十一,延续了以往双十一全年价格最低的优惠策略,这次的活动表现仍然异常火爆,展现了强劲的消费潜力。

  十分到家双11在消费领域的赋能,通过订单的爆炸式增长可见一斑:双11期间,十分到家全网销售总额突破550万大关,日均订单量较活动前增长63%,日均销售额较活动前增长70%。

  而在秒杀活动中,空调挂机清洗秒杀连续2天,皆以不到20秒的惊人速度售罄,说明虽然夏季已过,空调的清洁问题仍然是大多数家电清洁中关注度最高的。

  十分到家所有业务不仅全线大降价,家电清洗、家电维修、家电安装还派送上千张全场直减券,爆款产品秒杀更是跌破低价!家电商城上演了激烈的TCL电视秒杀,直降699元的巨大让利造就了30秒售罄50台电视的奇迹!

  让消费者尽享优惠的同时,十分到家还开展抽奖活动送福利,免费赠送大量现金红包、空调清洗免单、家电周边等丰厚奖品。

  在这个“酒香也怕巷子深”的时代,十分到家借双十一之势巧妙预热营销爆点,充分联动线上和线下两个场域,在更多消费场景中大大提升了品牌曝光度和信任度,打造双十一低价宠粉的促销盛典。

  线上通过联动微信公众号、微博、抖音等多媒体矩阵,持续引流进行活动宣发,例如,与上市装修大平台齐家网开展线上资源互换合作,获得了双11黄金宣传期家居行业的高品质传播。

  线下,与高端蛋糕品牌cakeboss进行异业合作,在北京黄金地段的10个门店投放十分到家双11宣传海报,绝佳的地理位置吸引了大量的购物人流,是十分到家向线下场景营销的进阶。

  早在2017年,十分到家就与万科、中海、金地等十几家物业公司达成商业合作,通过线下社区传播专业的服务理念,而本次异业合作无疑是又一突破性地尝试。

  但从更高的角度看,成交额的高增长,说到底还是源于高品质的服务,支撑这种高品质服务的绝不仅仅依靠实实在在的打折补贴和消费场景的铺设,还包括一整套契合趋势的商业生态。

  截止至目前为止,十分到家已经拥有60000多名专业工程师,20000多家网点,服务范围涉及31个省、300个大中小城市、2000多个区县,30000个街道。这些都是服务质量不断提高的表现,也是平台得以持续发力销售火爆的秘诀之一。

  十分到家凭借独特的O2O营销模式,通过整合服务商,统一服务标准、定期培训、严格考核,已初步形成一定规模,截至目前已累计提供超过1770万次家电上门服务。

  作为TCL专业家电服务公司,十分到家一直秉承着高品质的极致服务精神,为千万个家庭提供家电清洗、维修、安装、回收等家电服务。其服务范围除了家电外,还涉及家居、家政、智能产品。

  继2017年底,十分到家收获国美1.05亿A轮融资后,先后与小米、TCL、东芝、乐融等多家大品牌达成合作。今年,为了更加深入了解用户需求,完善家电服务标准,十分到家又洽谈了三星、华为、小米、云米等,达成了维修、安装的业务合作。

  虽然目前家电服务行业的需求仍然以一二线城市为主,但下沉市场的消费潜力不可小觑,十分到家将持续向乡镇下沉市场扩大服务规模,促进更广阔服务市场的消费升级。

  未来,十分到家将抓住消费需求的新趋势,不断增强品牌影响力,为用户带来更优质贴心的产品和服务体验,特码资料管家婆彩图,引领家电后服务消费持续升级,让服务经济增长的底盘更具有韧性。