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493333开马预约挂号爽约3次被“拉黑”咋办

发表时间:2019-11-18

  深圳特区报讯(记者 余海蓉 通讯员 深卫信)深圳各大医院推出预约挂号以来,有不少市民被锁号“拉黑”。为啥?因为他们连续三次预约了又爽约,浪费号源,被在线预约系统列入“黑名单”,自动封锁了用户资格,不允许再使用网上预约服务。

  被“拉黑”了,又想预约怎么办?本着“惩前毖后,治病救人”的理念,市卫计委允许被“拉黑”的爽约市民通过申诉“解锁”。过去,市民需要登录深圳市统一预约挂号平台,或者到深圳市医学信息中心现场申请解锁。现在,又多了一个更便捷的渠道,拿起手机,通过微信申诉。

  本月,“深圳卫计委”微信公众号(szwjwwx)正式推出“预约挂号爽约解锁”功能,市民关注公众号后,进入首页的底部菜单,依次点击:预约挂号 - 爽约解锁,答对10道有关预约挂号的选择题,就可以申诉解锁。

  市卫计委表示,用户提交申诉信息后,系统将实时办理,申诉结果直接发送至用户的手机号码,最迟不超过2个工作日。申诉成功后,用户即可继续使用网上预约挂号服务。

  据深圳市医学信息中心统计,2016年6月-8月,深圳平均每月的在线万人次,因屡次爽约被“拉黑”的用户数约为1700人次,占比0.12%。过去3个月,平均每月约有656位用户提出解锁的申请,仅占38.45%。

  此外,市卫计委也提醒市民,如果预约了不能去看诊,记得要提前1天取消预约。493333开马,有三种方法可取消:方法一:进入“深圳卫计委”公众号,点击“预约挂号”,进入“个人中心”取消;方法二:登录深圳市统一预约挂号平台,进入“个人中心”取消;方法三:直接联系医院预约客服人员取消。